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FAQ

1 Combien de temps dure la livraison de mes commandes?

Après avoir reçu votre commande et argent, nous allons vous expédier vos chaussures dans 12--36 heures et après nous vous donnerons une e-mail pour vous donner le numero de suivi ,vous pouvez suivre votre colis dans le site de chronopost. En general,vous pouvez recevoir les chaussures dans 5-8 jours après la partie du colis. Par ailleurs, si le colis se livre par la poste Airmail, le délai d’envoi est plus de 15 jours ouvré ! Veuillez-vous l’attendre avec patience svp ?

2 Est-que des chaussures sont des uns authentiques de la marque Nike?


Oui, toutes les chaussures que nous vendons sont les véritables chaussures de qualité de la marque Nike. Elles sont emballages à l’intérieur de la boîte originale de Nike. Des modèles que vous voyez sur l’Internet sont ce que vous obtiendrez.

3 Pourquoi des marchandises sont tellement bon marché?

Nous sommes des fournisseurs des chaussures Nike, il n’y a pas d’intermédiaire qui attend de nous de vous vendre directement des chaussures de la marque Nike, nous avons une bonne amitié avec la société Nike, toutes les chaussures de la marque Nike sont expédiées directement du magasin d’usine à votre domicile. Ils sont responsables de la livraison des marchandises, mais pas nous, alors des magasins d’usine, qui ont milliers de styles des chaussures de Nike, et millions de produits en stock par mois, sont comme nos entrepôts mais ils ne nous appartiennent. Même si vous ne commandez qu’une paire de chaussures, vous êtes traités en tant que grossiste sur notre site, et nous vous fournissons des chaussures le plus bon marché du marché. Personne ne peut vous fournir des chaussures Nike plus rapidement que nous ou pour un meilleur prix.

4 Comment puis-je changer l’adresse ou la mode d’expédition sur ma commande ?

Nous sommes incapables de modifier des renseignements, y compris l’adresse de livraison, cela non seulement pour assurer la vitesse du traitement de la commande, mais aussi parce que des modifications dans l’adresse de livraison posent un risque potentiel pour la sécurité de cet ordre car toutes les commandes sont approuvées ou refusées sur la base des renseignements fournis au départ. Nous ne pouvons pas changer ou corriger l’adresse de livraison ou des autres informations sur une commande une fois que la commande est soumise. Si vous avez une raison spéciale, vous pouvez contactez le center de service à la clientèle à service@airmaxtns.com.

5 Est-que des informations de ma carte de crédit sont sécurisées?

Air max online srore vous garantit de fournir un lieu sûr et sécurisé pour tous les achats de nos clients. Nous fournissons seulement les plus strictes mesures de sécurité disponibles sur l’Internet. Nous voulons que vous vous sentiez à l’aise que des renseignements personnels tels que votre adresse, nom seront conservés dans votre expérience du magasinage au magasin en ligne sur www.airmaxtns.com . Pour plus de sécurité, nous ne gardons pas des informations de carte de crédit sur notre serveur Web après que votre commande a été traitée. Cela réduit de façon significative les risques de fraude par carte de crédit sur l’Internet. Malheureusement, cela signifie également que sur les futures commandes, vous aurez à vous faire part de vos informations de carte de crédit de nouveau. Nous nous excusons de cet inconvénient, mais nous pensons que la sécurité justifie cette action. Il est notre politique de ne jamais envoyer des informations privées telles que votre numéro de carte de crédit par courrier électronique. En fait, il s’agit d’une politique que nous vous recommandons d’adopter dans toutes vos activités sur l’Internet. Nous avons conçu le magasin en ligne Air max online srore à accepter seulement les commandes à partir de navigateur Web qui permet la communication par la technologie SSL (Secure Socket Layer) ; par exemple, la version 3.0 ou supérieur à Netscape Navigator et la version 3.02 ou supérieur à Internet Explorer. Cela signifie que vous serez incapable de passer une commande par inadvertance par le biais d’une connexion d’insécurité.

6 Que-ce que c’est qu’une connexion SSL?

SSL signifie Secure Socket Layer, un protocole créé pour transmettre des documents privés via Internet. SSL utilise un système de cryptographie qui emploie deux clés pour crypter des données, une clé connue de tous et une clé connue seulement de destinataire du message. Par convention, les URLs requièrent une connexion SSL de commencer par https : ,au lieu de http : .SSL crée une connexion sécurisée entre un client et un serveur, sur laquelle toutes les données peuvent être envoyées en toute sécurité.

7 Pourquoi demandez-vous des informations personnelles?

Toutes les informations incluses dans le formulaire de commande est demandé pour la livraison.

8 Est-ce que le prix comprend le taxe de vente?

Nous allons payer les taxes sur les ventes ! Le coût final est le prix spécial des produits. Le prix est devant vous.

9 Comment puis-je suivre ma commande?

Lorsque vous choisissez de créer un compte après avoir fait des achats à www.airmaxtns.com , vous pouvez login et renseigner au record de votre ordre de membre pour vérifier l’état d’avancement de votre commande. Vous pouvez aussi contacter le représentant de service à la clientèle pour obtenir les informations de votre commande. La plupart des commandes peuvent être suivies par le site de http://www.chronopost.fr/transport-express/livraison-colis/accueil. Une fois que vous avez commandé sur notre site ,vous recevrez un courrier électronique de confirmation pour vous avertir. Et les numéros de suivi peuvent être suivis au plus vite pour suivre votre commande.

10 Comment puis-je prendre soin des chaussures de sport Nike?

Des chaussures en Nylon et toile : utilisez un chiffon doux et frottez doucement le dessus de la chaussure en utilisant un savon doux et de l’eau froide. Séchez des chaussures en l’air.
Des chaussures en cuir et daim : ne les plongez pas ou ne les faites tromper pas dans l’eau; ne les jetez pas à la machine à laver et à la machine de nettoyage à sec .Lavez des chaussures à la main avec un chiffon doux humidifié du savon doux et de l’eau froide .Nettoyez des chaussures quand elles sont exposées à la boue ou à la poussière. On peut également utiliser le savon de selle. Laissez – les sécher à l’air .Ne lavez pas des chaussures en cuir synthétique qui comprennent de cuir ou maille. Suivre des instructions du lavage de cuir .Ne posez pas vos chaussures Nike dans un sèche – ligne.

11 Où puis-je retourner mes chaussures?

Demandez s’il vous plaît à une demande de commentaires maintenant sur notre site, nous vous répondrons le plus tôt possible dans votre e – mail, y compris des infos de retour.

12 Que faire si mes articles sont défectueux?

Contactez-nous s’il vous plaît en 3 jours après avoir reçu des colis, nous nous efforcerons de régler ce problème pour vous.

13 Que faire si j'ai usé mes chaussures? Puis-je encore les renvoyer?

Non, nous ne pouvons pas reprendre les chaussures usées ou sales, comme nous ne serons pas en mesure de revendre ou de les stocker. Si des chaussures de ce genre sont renvoyée, nous les vous envoyons de nouveau de vos frais. Seulement des chaussures de l’état neuf peuvent être renvoyées, y compris des colis. On n’accepte pas le retour des chaussures de plus de 15 jours à compter de la date d’achat, pour une raison quelconque.


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